Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ondoku3

Tại ondoku3, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ondoku3 Chính sách bảo mật thông tin tại ondoku3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của ondoku3 — đính kèm tên tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ondoku3 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký đến khi rút tiền về ví Viettel Money, thông tin được mã hóa và kiểm tra tính toàn vẹn ở từng bước.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh danh tính Mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký — bước này ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ondoku3 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, hoặc vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh hoạt động nhất quán trên tất cả nền tảng truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.